Visszatérítési tájékoztató

A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a fogyasztónak minősülő magánszemélyek jogosultak arra, hogy a webshopon keresztül történt vásárlásuktól 14 napon belül indoklás nélkül elálljanak.

Fontos, hogy ez a jog kizárólag a természetes személy vásárlókat illeti meg – céges, egyéni vállalkozói vagy intézményi vásárlások esetén nem érvényesíthető az elállási jog.

Ha élni kíván az elállási jogával, kérjük, jelezze azt írásban a következő e-mail címen: rendeles@yli.hu

A visszatérítési igényben kérjük, adja meg az alábbi adatokat:

• A vásárlás dátuma
• A számla sorszáma
• A visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezése
• Rövid leírás (nem kötelező) a visszaküldés okáról
• A visszaküldött termék állapota (pl. bontatlan, bontott, használt)
• Visszautaláshoz szükséges bankszámlaszám

A visszaküldött termék kézhezvételét és ellenőrzését követően a termék vételárát 14 napon belül visszatérítjük az Ön által megadott bankszámlára.

Fontos tudnivalók:

• A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás terméket kapott.
• A termék lehetőleg eredeti csomagolásban, hiánytalanul és sértetlenül kerüljön vissza hozzánk.
• A visszatérítés nem vonatkozik olyan termékekre, amelyek használatba vétel után értékcsökkenést szenvedtek.

Elállási jog alól kivételek

• Olyan termékek, amelyeket a vásárló egyedi igényei szerint gyártottunk le vagy állítottunk össze
• Licenszkódok, aktiválási kulcsok, digitális letöltések
• Beüzemelt, szerelt vagy sérült termékek

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldésre küldött csomagot minden esetben átvizsgáljuk. Amennyiben az nem felel meg a visszatérítés feltételeinek, fenntartjuk a jogot az összeg visszatartására vagy részleges visszatérítésre.

Amennyiben kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!